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 Lo que tienes que saber para prevenir el Mobbing |
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Hace ya un tiempo que venimos escuchando el término bulling, para describir el maltrato que sufren escolares por parte de sus pares en los colegios. Pero, ¿es posible que este problema ocurra también en un entorno laboral, con gente adulta y supuestamente madura? Aunque parezca increíble, la respuesta es sí, y el término para esto es el mobbing. Aquí te entregamos algunos datos para que puedas identificar si estás siendo objeto de mobbing y también herramientas para que lo puedas evitar.
Podemos decir que el mobbing es aquel comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual, el afectado es víctima de acoso u ataque sistemático durante un periodo de tiempo prolongado, de modo directo o indirecto, por parte de una o más personas.
Este término inglés puede traducirse al castellano como acoso u hostigamiento, en este caso aplicado al ámbito laboral, que describe situaciones en que una persona se convierte en blanco del grupo al que pertenece siendo sometido a una persecución que a largo o mediano plazo, le producirá importantes trastornos en su salud, tanto física como psíquica, requiriendo en muchos casos una asistencia médica o psicológica, además de significar en muchos casos, la pérdida del trabajo.
Formas de Mobbing
El objetivo de los “psicoterroristas” laborales es anular totalmente a su víctima para conseguir a mediano o largo plazo que abandone la empresa, anulando para ello su capacidad de comunicación y de interacción con sus compañeros y compañeras, rebajando sus responsabilidades y dirigiendo contra él críticas y mentiras infundadas de su actividad laboral e incluso de su vida personal.
El resultado de todo esto puede resultar demoledor, ya que la persona que es objeto de este acoso pierde su autoestima, ve mermadas sus capacidades profesionales, sus relaciones personales dentro del ambiente laboral y se autodestruye moralmente. Nos encontramos ante un tipo de agresión extremadamente sutil y perversa, ya que se trata de un comportamiento premeditado, que se ejecuta según una estrategia minuciosamente preconcebida con un objetivo claro y concreto: la anulación de la víctima.
Las causas
Los acosadores ponen en marcha esta maquinaria demoledora por distintas razones, entre las que podemos destacar los celos y la envidia, no sólo centrada esta última sobre los bienes materiales de la víctima, sino sobre las cualidades personales positivas de la misma, como puede ser su inteligencia, su carisma, su simpatía, y hasta su belleza y atractivo.
Esta situación suele ocurrir sobretodo cuando se incorporan nuevos trabajadores/as jóvenes y preparados, amenazando la promoción profesional e incluso la permanencia del acosador en la empresa o viceversa, es decir, los jóvenes que se incorporan a la empresa acosan a sus directivos para ocupar su puesto.
Características del acosador
Estas conductas responden, según se ha podido analizar a través de diversos estudios a un acosador que responde a las siguientes características: suele tener apariencia e imagen de persona enérgica y positiva, pero los rasgos de su personalidad son narcisistas y egocéntricos. Son personas que envidian la capacidad y vida socio-laboral y profesional de la víctima por lo que, mediante el acoso, intentan que ésta abandone la empresa de forma voluntaria eliminando así lo que el acosador considera “una piedra en su camino”. Suelen ser personas mentirosas, sin sentido de la culpabilidad y con un gran (pero oculto) sentido de inferioridad.
Por su parte, el trabajador que ha sufrido mobbing no responde a unos rasgos concretos. Es una persona que se ha “cruzado” en el camino del agresor, que la siente como una amenaza. No obstante, sí podemos realizar un análisis de la personalidad de quienes sufren un caso de mobbing: son personas que, a pesar de que suelen ser inteligentes y trabajadores, se autocuestionan si son eficientes en su puesto, se sienten inseguros e hipersensibles a la crítica. Se aíslan del resto de compañeros y sufren severos cambios de humor con episodios agresivos y episodios depresivos.
¿Cómo prevenirlo?
- Identificar el problema: asesorarse e informarse sobre el mobbing.
- Hacer públicas las agresiones.
- Evitar reaccionar con ataques. Desactivarse emocionalmente.
- Controlar y canalizar la ira.
- Hacer frente al mobbing mediante la asertividad.
- Proteger todos los datos que puedan ir a favor del hostigador.
- Evitar el aislamiento social.
- No intentar cambiar o convencer al acosador.
- Evitar la autoinculpación.
- Hablar del acoso, evitar la parálisis emocional.
- Autoestimular la capacidad profesional con formación nueva.
- Evitar la destrucción propia. Solicitar ayuda psicológica o médica si es necesario.
- Perdonar al acosador como forma de liberación final.
